上門家政系統(tǒng)是一種網(wǎng)上家政服務(wù)系統(tǒng),通過整合線上線下資源,將家政服務(wù)資源進行優(yōu)化,提供一站式、個性化的家政服務(wù),是集線上預(yù)約、線下服務(wù)、評價反饋于一體的綜合性服務(wù)平臺。下面就來介紹一下上門家政系統(tǒng)具有的系統(tǒng)優(yōu)勢:
系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、投入費用低:軟件費用(一次性支付,無后續(xù)其它費用),人員費用(多采用低底薪高抽成薪資模式,無需承擔(dān)人員資金支出的風(fēng)險),宣傳費用(前期可通過社區(qū)、新媒體、已有客戶進行宣傳)。不需要投入實體店面的大宗成本。實體美甲店、按摩店在在實體經(jīng)營的基礎(chǔ)上,開拓線上業(yè)務(wù),無新加人員成本,只有軟件費用投入。
2、服務(wù)便捷性:用戶可以通過微信小程序、APP、PC端等線上平臺,可根據(jù)自己的時間安排,隨時隨地選擇合適的服務(wù)時間和服務(wù)人員進行預(yù)約,并完成支付,節(jié)省時間和精力。無需前往家政公司或門店。系統(tǒng)支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付,方便快捷。
3、服務(wù)透明性:訂單分為接單、出發(fā)、到達、服務(wù)、完成五個階段。服務(wù)人員在接單后可平臺對出行及其他進行報備,到達服務(wù)地點附近可以進行打卡,約束服務(wù)人員準時到達約定地點。平臺具有明確收費標(biāo)準,用戶可以清晰地看到各項服務(wù)的價格和收費標(biāo)準,避免出現(xiàn)亂收費的現(xiàn)象。用戶通過平臺提供的支付方式完成交易,流程清晰透明,贏得客戶信任。訂單款項直接入賬平臺,可以形成資金沉淀。在服務(wù)過程中,用戶可以在平臺選擇項目升級在線支付費用。
4、服務(wù)多樣性:提供多樣化的家政服務(wù)項目,包括家庭保潔、保姆月嫂、上門回收、到家維修、衣物護理等多種服務(wù)項目,能滿足市面上90%用戶需求。例如家庭保潔會區(qū)分日常保潔、深度保潔等不同類型,明確各自的收費標(biāo)準和服務(wù)范圍。用戶可以根據(jù)自身需求選擇不同的服務(wù)和服務(wù)人員,平臺還會根據(jù)用戶的消費習(xí)慣和偏好推薦個性化服務(wù)方案。
5、服務(wù)人員管理:家政服務(wù)人員經(jīng)過嚴格篩選和培訓(xùn),確保專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。平臺提供全程跟蹤和監(jiān)督,及時解決用戶問題。后臺可對首頁服務(wù)人員推薦模塊進行設(shè)置,可根據(jù)后臺訂單數(shù)據(jù),優(yōu)先推薦成交額較低的技師,以提升其工作積極性。同時用戶也可以指定服務(wù)人員下單或指定項目下單。
6、評價反饋機制:用戶在服務(wù)完成后,可以通過平臺的評價反饋機制,對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度等方面進行評價和反饋。這些評價信息可以幫助其他用戶選擇合適的服務(wù)人員,同時也激烈服務(wù)人員提升服務(wù)水平。