1、小程序主要面向產(chǎn)品與服務(wù)，為用戶提供直接的功能服務(wù)。它能夠滿足用戶多樣化的需求，如購(gòu)物、點(diǎn)餐、預(yù)約、信息查詢等，功能強(qiáng)大目靈活。小程序無(wú)需下載安裝，用戶體驗(yàn)接近原生APP。而公眾號(hào)側(cè)重于信息的傳遞和營(yíng)銷，主要通過(guò)發(fā)布文章、圖文、視頻等內(nèi)容，向用戶傳遞信息，增強(qiáng)用戶粘性，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品牌推廣和用戶增長(zhǎng)，功能相對(duì)較為單一，主要圍繞信息展示和互動(dòng)交流展開(kāi)。

2、用戶可以通過(guò)搜素、掃碼、朋友分享、群分享、附近的小程序以及與公眾號(hào)底部菜單關(guān)聯(lián)等多種方式進(jìn)入小程序。這些入口使得用戶能夠重加方便地找到和使用小程序。而公眾號(hào)用戶通常需要通過(guò)搜索、好友推薦等方式才能找到并關(guān)注公眾號(hào)，如果要找之前瀏覽過(guò)的公眾號(hào)，也只能重新搜索或查看關(guān)注列表。

3、用戶使用小程序無(wú)需下載安裝即可使用，只需在微信中搜素或掃描二維碼即可打開(kāi)。而用戶使用公眾號(hào)需要關(guān)注后才能接收消息和享受服務(wù)。

4、小程序需要認(rèn)證和備案之后才可以正常使用。公眾號(hào)不需要認(rèn)證，不需要備案都可以使用。

5、小程序側(cè)重于提供線上服務(wù)。它為企業(yè)和用戶提供了一種更加直接、便捷的服務(wù)渠道，如在線售賣、預(yù)訂、客服咨詢等。公眾號(hào)主要旨在打造企業(yè)品牌，提供品牌宣傳、推廣、營(yíng)銷、客服等服務(wù)。它更多地被用于向用戶傳遞信息、分享內(nèi)容，以及進(jìn)行品牌推廣和互動(dòng)。

6、小程序功能更為全面和強(qiáng)大。除了具有公眾號(hào)的基本功能外，它還可以進(jìn)行線上支付、電商購(gòu)物和接入微信支付等功能。此外，服務(wù)號(hào)還可以向用戶發(fā)送模板消息、群發(fā)消客服消息等，以及通過(guò)白定義菜單、用戶標(biāo)簽和用戶分組等方式進(jìn)行用戶關(guān)系管理。公眾號(hào)功能相對(duì)簡(jiǎn)單，主要提供信息傳達(dá)和互動(dòng)交流，它可以發(fā)布文章、語(yǔ)音、圖片和視頻等形式的內(nèi)容，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，如評(píng)論、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)等。然而，公眾號(hào)沒(méi)有線上支付和電商購(gòu)物的功能。